1. Engagements de présentation
Les contenus proposés visent une utilisation confortable et fonctionnelle, avec des articles répondant aux normes européennes en vigueur.
Les informations relatives aux produits mettent en avant l’usage, la conception et les caractéristiques essentielles, dans une approche équilibrée entre aspect pratique et design.
2. Lisibilité des conditions
Les éléments tarifaires et les étapes associées aux commandes sont présentés de manière claire.
Les montants affichés permettent une lecture directe des coûts applicables, sans ajout ultérieur lors du processus d’achat.
3. Livraison et logistique
Les expéditions sont confiées à des transporteurs tels que DHL, FedEx et UPS, avec un suivi accessible sur l’ensemble du parcours.
Les articles volumineux font l’objet de contrôles de stabilité et sont conditionnés avec des protections adaptées afin de limiter les risques liés au transport.
4. Prix et fiscalité
Les commandes sont traitées selon le principe DDP.
Les montants indiqués incluent la TVA française au taux de 20 % ainsi que les droits applicables, sans frais supplémentaires à la réception.
5. Retours et échanges
Conformément à la réglementation française, une demande de retour ou d’échange peut être formulée dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits, selon les conditions prévues par le cadre légal en vigueur.
6. Assistance aux utilisateurs
Les demandes peuvent concerner les informations avant commande, le suivi des commandes ou les démarches après réception.
Les échanges sont pris en compte dans un délai annoncé de 24 heures, pendant les plages horaires indiquées.
7. Coordonnées de contact
Adresse : 17203 NE 4TH ST, BELLEVUE, WA, 98008-4119
Téléphone : +1 (360) 904-5321
E-mail : commande@dreamdwellz.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
8. Données et sécurité
Le traitement des informations respecte les exigences du GDPR.
Les échanges liés aux paiements et aux données personnelles utilisent un chiffrement TLS.
Les transactions sont opérées par des plateformes tierces conformes à la norme PCI-DSS.
Les données de cartes bancaires ne sont pas conservées.
Les cookies sont utilisés uniquement pour faciliter la navigation et le fonctionnement des services.